O que é a Análise SWOT e qual a sua importância

A análise SWOT é uma técnica de gestão que ajuda empresas a identificar os pontos fortes e fracos, assim como as oportunidades e ameaças de um negócio. É importante ressaltar que SWOT é a sigla em inglês para Forças (Strengths), Oportunidades (Opportunities), Fraquezas (Weaknesses) e Ameaças (Threats).

A análise SWOT pode ser utilizada por qualquer tipo de negócio ou empresa, independentemente do seu tamanho ou área de negócio. Adicionalmente, apresenta-se como uma ferramenta bastante útil para avaliar a posição atual da empresa no mercado, entender as tendências do setor e delinear estratégias futuras. 

Neste artigo, vamos entrar em mais detalhe sobre o que é a análise SWOT e qual a sua importância, bem como em que medida pode ser aplicada, e todos os benefícios que traz ao teu negócio.

O que é a Análise SWOT?

A Análise SWOT é uma técnica utilizada antes de implementar algum projeto importante para determinado negócio, e serve para identificar os pontos fortes, debilidades, oportunidades e ameaças. Tipicamente, são as organizações que mais tiram proveito desta análise. Contudo, a  Análise SWOT não serve apenas para empresas. 

Pode ser também usada a nível pessoal para introspeções construtivas e concretizar objetivos pessoais. O processo é muito semelhante ao do caso para um negócio e envolve sermos sinceros para chegarmos às melhores conclusões possíveis. Tal como no caso de uma empresa, é um guia que pode ajudar a tomar uma decisão, mas não deve ser o veredicto final.

A análise SWOT proporciona um diagnóstico completo da situação da própria empresa e dos ambientes à sua volta, de maneira a que auxilie a correr menos riscos e aproveitar as oportunidades disponíveis.

Ainda que seja simples, a análise SWOT é uma ferramenta poderosa que permite encontrar oportunidades de melhoria para ficar um passo à frente da concorrência.

Componentes da Análise SWOT

Como referido acima, uma matriz SWOT é composta por elementos que compõem o ambiente interno e externo da empresa:

• Forças (Strengthts)
• Fraquezas (Weaknesses)
• Oportunidades (Opportunities)
• Ameaças (Threats)

Vamos então detalhar cada um destes termos para perceber como podem auxiliar na identificação de áreas de melhoria. 

Mas antes disso, é necessário compreender o que é um ambiente interno.

Ambiente interno

No ambiente interno é possível ter o controlo de tudo que o envolve, como a capacidade intelectual, a tecnologia utilizada, ou a cultura organizacional. Dentro do ambiente interno devem analisar-se as forças e as fraquezas. 

Para isso, é necessário avaliar critérios como a localização, a reputação, os recursos financeiros, os recursos humanos, o marketing, a gestão, a produção, a relação com clientes, entre outros.

Forças

No que toca à análise SWOT, as forças são o conduzem o cliente a optar por determinado negócio. Isto é, o que diferencia um negócio de outro. 

Podem ser comparadas a outras iniciativas ou a uma vantagem competitiva externa. Desta forma, o objetivo é que se perceba o que está a funcionar bem para continuar a apostar no que já é bem sucedido. 

Algumas questões para fazeres a ti mesmo quando estiveres a trabalhar neste ponto: 

• O que é que o meu negócio faz bem?
• O que diferencia a minha empresa das outras?
• De que é que o meu público-alvo gosta na minha empresa?
•  Qual é a minha vantagem competitiva?
• Que recursos a minha empresa tem?
• Que produtos ou serviços têm boa performance?

Fraquezas

Por outro lado, as fraquezas referem-se, de certo modo, às iniciativas internas que estão com um desempenho abaixo do esperado. Isto engloba questões internas que poderão estar a ser más para o negócio, como custos altos com combustível ou transportes, gastos elevados com a manutenção de equipamentos, entre outros. 

Identificar as fraquezas internas é vital para depois melhorar determinados projetos ou a organização num todo. 

Estas são algumas perguntas que podes fazer a ti mesmo para as descobrires:

• Que iniciativas/produtos estão com um desempenho abaixo do esperado e porquê?
• O que poderia melhorar na minha empresa?
• Que tipo de recursos me faltam e quais poderiam melhorar o desempenho da minha empresa?

Ambiente externo 

O ambiente externo engloba todas as questões relacionadas à política, crises económicas, desastres ambientais, entre outras.

A empresa deve estar atenta a tudo o que envolve o mercado no qual está inserida, para que esteja preparada para lidar de forma eficaz com acontecimentos externos que podem afetar o seu negócio. 

Aqui, relembrando a análise SWOT, são as oportunidades e ameaças que devem ser observadas e trabalhadas. Alguns dos aspetos que podem ser tratados como oportunidades ou ameaças envolvem:

• Clientes: o seu comportamento ou poder de compra.
• Fornecedores: o teu poder de negociação e o deles.
• Concorrentes: a quantidade de empresas na tua localização ou no teu país, o tipo de relação que têm e o nível de rivalidade.
• Barreiras de entrada para quem está a começar, quais são e como podem prejudicar o teu negócio. 
• Substitutos: que soluções alternativas já existem para os serviços que a tua empresa oferece.

Oportunidades

Na análise SWOT, as oportunidades apresentam-se como o momento ideal para aplicar mudanças positivas na empresa. É importante dar atenção a fatores económicos, oportunidades que estão a surgir e mudanças no mercado que podem favorecer a organização e os clientes.  

Podem também representar fraquezas que gostarias de melhorar ou áreas que não foram identificadas nas duas primeiras fases da tua análise SWOT.  

Considera estas perguntas antes de começar:

• Que recursos podemos usar para melhorar as nossas fraquezas?
• Existem lacunas de mercado nos serviços que prestamos?
• Quais são as nossas metas para o ano?
• Que tecnologias podemos implementar para melhorar as operações?
• Que novos segmentos de mercado podemos explorar?

Ameaças

Dentro da análise SWOT, as ameaças são aquelas áreas que podem causar problemas. É o cenário onde se concentram todos os fatores desfavoráveis para a empresa. 

São diferentes das fraquezas, na medida em que as ameaças são externas e estão, tipicamente, fora do controlo da empresa. Ademais, podem ser qualquer coisa, desde uma pandemia a uma mudança no cenário competitivo. 

Eis algumas perguntas que podes fazer para identificar ameaças externas:

• Que mudanças na indústria são motivos de preocupação?
• Quais são as novas tendências de mercado?
• Quais novas regulações podem ameaçar as nossas operações?
• O que é que os nossos concorrentes fazem bem?
• Que trends dos consumidores ameaçam o nosso negócio?

Porque é que a Análise SWOT é tão importante?

A análise SWOT desempenha um papel crucial no desenvolvimento de estratégias e no planeamento estratégico de uma empresa.

Não só dá uma visão do ambiente interno e externo no qual a empresa trabalha, como também permite identificar pontos que precisam de melhorias. Desta forma, a análise SWOT proporciona insights valiosos para facilitar a tomada de decisões.

A organização pode diferenciar-se da concorrência e capitalizar vantagens competitivas quando está ciente dos seus pontos fortes, e, ao analisar também as suas fraquezas, está preparada para trabalhar nelas e melhorá-las, evitando obstáculos que possam dificultar o seu crescimento. 

Adicionalmente, o facto de uma empresa estar ciente das oportunidades, faz com que melhor direcione os seus esforços para áreas com potencial, e assim que consciente também das ameaças, pode elaborar estratégias e adaptar-se facilmente a diferentes contextos externos.

Resumidamente, o propósito da análise SWOT é desenvolver um quadro para avaliar um ambiente de negócios em constante mudança, o que permite às organizações tomar decisões com uma menor margem de erro. 

Vamos ver agora falar dos benefícios que esta análise pode trazer à tua empresa.

Benefícios da Análise SWOT para a tua empresa

Depois de formado um panorama da empresa que proporciona uma visão geral da mesma, existem outros benefícios que esta matriz pode fornecer.

Oportunidade para novos produtos 

Empresas que se distinguem no mercado de trabalho são empresas que inovam. E com a matriz SWOT, é possível mapear tendências para criar produtos.

É importante salientar que desenvolver novas ou melhores soluções já é um bom passo para a inovação.

Soluções para problemas 

Após fazer uma análise SWOT, é normal que problemas comecem a aparecer, especialmente na altura de desvendar os pontos fracos da empresa. 

Contudo, o facto de sabermos quais são os problemas em que temos de trabalhar já é um ótimo começo para encontrar as soluções adequadas. Por isso, não te esqueças de desenhar ações específicas para enfrentar estes obstáculos.

Posição estratégica

A análise dos ambientes e o levantamento das características da empresa ajudam os gestores a identificar a posição estratégica do negócio.

Se quiseres saber como a tua empresa está posicionada no mercado e comparar a sua atuação com a dos concorrentes, poderás fazê-lo através da matriz SWOT.

Melhoria dos produtos e serviços

Após o levantamento das informações pertinentes através da análise SWOT, é possível identificar as melhorias que poderás fazer nos produtos e serviços que ofereces. 

Poderás fazer algumas mudanças nos serviços ou desenvolvê-los mais a fundo ainda.

Tomada de decisão 

Queres investir num novo produto ou serviço, mas estás na dúvida se realmente vale a pena.

A análise SWOT pode ajudar-te nessa decisão. 

Se estiveres a passar por alguma dúvida ou outros dilema de gestão que necessita de uma decisão eficaz, conta com esta ferramenta para te ajudar.

Priorizar objetivos e ações

Se construíres uma matriz SWOT, poderás também dar atenção às tuas principais metas e objetivos. 

Prioriza as atividades que precisam do teu máximo foco (as mais urgentes) para atingires os objetivos que pretendes e ires de encontro às expectativas da tua empresa. 

Como fazer a análise SWOT?

A questão que deve estar a passar pela tua mente é: como é que eu faço uma análise SWOT, afinal?

Como adoto este método na minha empresa?

A verdade é que a aplicação da análise SWOT é bastante simples, e por isso tanto se fala nela.

Este é o passo-a-passo aplicares a análise SWOT no teu negócio:

1. Faz um brainstorm a tua equipa;
2. Analise os fatores internos;
3. Analise os fatores externos;
4. Desenvolve a tua matriz SWOT;
5. Avalia a viabilidade do projeto em questão;
6. Transforma a análise SWOT em estratégia.

Mas não te preocupes, eu vou dar-te mais alguns detalhes para cada um destes pontos.

1. Faz um brainstorm com a tua equipa

A análise SWOT não precisa de ser um processo extremamente trabalhoso. É verdade que envolve alguma pesquisa e levantamento de dados, mas é mais simples do que parece. 

O objetivo é que esta análise seja ágil e prática. O primeiro passo da análise SWOT é reunir a equipa que está envolvida no projeto em questão. Depois, discutem-se os pontos principais e são levantadas as informações. Nessa altura, faz um brainstorming com a tua equipa, isto é, deixa ideias e perspetivas surgirem numa conversa mais livre. 

Quando estiver na altura de desenvolver a matriz, vai ser mais fácil resumir as informações todas.

2. Analisa os fatores internos

Como referido anteriormente, a análise SWOT começa quando olhas para dentro do teu negócio, relativamente a estas duas primeiras componentes: forças e fraquezas.

A análise interna diz respeito aos fatores sobre os quais a empresa tem controlo direto. Se, durante esta análise, identificares que a localização é um ponto fraco, por exemplo, uma opção seria considerares a possibilidade de mudança de sede. 

Ademais, forças e fraquezas são características que colocam a empresa em vantagem ou desvantagem em relação à concorrência. Por isso, mantém sempre os concorrentes debaixo de olho também. 

3. Analisa os fatores externos

Como já mencionámos, as oportunidades e ameaças referem-se ao que está no ambiente externo. E os fatores externos não conseguem ser controlados diretamente, isto é, nenhuma ação da empresa pode influenciar a sua existência.

Na análise SWOT, deves então perceber quais dos fatores externos são relevantes, o impacto que têm na tua empresa e como vais lidar com isso. 

As empresas que estão atentas aos movimentos do mercado, do setor, da economia, da política, e da sociedade em geral, estarão melhor preparadas. Embora não consigas prever o futuro (vamos ser honestos, ninguém consegue), é possível identificares tendências ou padrões e preparares-te para isso.

4. Desenvolve a tua matriz SWOT

Lembras-te daquele brainstorm que fizeste com a tua equipa? Agora é altura de resumir tudo e pôr as mãos à obra. 

Para desenvolveres a tua matriz SWOT, precisas de ser objetivo, para que tudo seja de leitura rápida e possas consultar as informações de uma maneira prática. 

Então, evita listas muito longas, e seleciona aquilo que é mais relevante. Escreve em bullet points, e organiza-os por relevância, ou seja, do que tem mais impacto no projeto em questão, para o que tem menos impacto. 

5. Avalia a viabilidade do teu projeto

Depois de construíres a tua matriz SWOT, já terás algumas conclusões a analisar.

Primeiro, olha para a parte das fraquezas e ameaças e tenta perceber se o projeto que idealizaste, ou a mudança que planeias fazer na tua empresa, é ou não viável. 

Muitas vezes, a análise SWOT serve como um alerta de que não é o momento certo ainda para passar aquela ideia do papel para a realidade. 

6. Transforma a análise SWOT em estratégia

Caso tenhas percebido que o projeto que desejas implementar é viável, este é o momento para tirares então as ideias do papel, e as transformares em ações.

Agora, como é que vais traçar as estratégias do projeto, a partir das informações que juntaste através da tua análise SWOT?

Essencialmente, as estratégias deverão ter estes objetivos:

• Potencializar as forças.
• Controlar ou corrigir as fraquezas.
• Aproveitar as oportunidades.
• Minimizar as ameaças.

Tenta perceber como é que os diferentes quadrantes se relacionam entre si e como te podem ajudar a atingires os objetivos que desejas para a tua empresa. 

• Forças + Oportunidades: quais os pontos fortes da minha empresa que podem ser potencializados para maximizar as oportunidades identificadas?
• Forças + Ameaças: quais os pontos fortes da minha empresa que podem ser potencializados para minimizar o impacto das ameaças?
• Fraquezas + Oportunidades: quais os pontos fracos que podem ser corrigidos para aproveitar as oportunidades levantadas?
• Fraquezas + Ameaças: quais os pontos fracos que podem ser corrigidos para minimizar o efeito das ameaças?

Utiliza estas perguntas para delinear as estratégias mais superficiais. Estarás num bom caminho para montar um plano de ação mais desenvolvido e detalhado. 

Quando aplicar a análise SWOT?

Se tens algumas dúvidas sobre quando fazer este tipo de análise, não te preocupes, porque tenho todas as respostas para ti.

Aplica a Análise SWOT:

• Quando estás em vias de entrar em novos mercados produtos, pretendes inovar, ou ser disruptivo;
• Quando existe uma grande mudança conjetural (como por exemplo a pandemia mais recente, e agora a guerra na Ucrânia);
• Quando estiveres a explorar uma nova iniciativa;
• Quando estiveres a reformular políticas internas.

Em suma, fazer uma análise SWOT é como tirar uma radiografia a uma empresa. É prático, rápido, simples e providencia informação muito relevante de forma clara – nomeadamente para apresentar conclusões a outros.